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三年后北京門店總數(shù)達(dá)180家

2002年，蘇寧在北京的第一家店——安貞店開(kāi)業(yè)，蘇寧也由此揭開(kāi)了“進(jìn)攻”北京的序幕。到2011年，這個(gè)曾經(jīng)的“后來(lái)者”，已經(jīng)搭建了近百家門店的銷售網(wǎng)絡(luò)，銷售規(guī)模也從最初的5億元，增長(zhǎng)到了近100億，創(chuàng)造了近20倍的銷售增長(zhǎng)“神話”。

多元化的連鎖規(guī)模擴(kuò)張一直是蘇寧發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵詞。談及未來(lái)連鎖發(fā)展規(guī)劃，侯恩龍稱，蘇寧仍將堅(jiān)持外延式發(fā)展和內(nèi)生式增長(zhǎng)并行的發(fā)展策略。

2011年，北京蘇寧除了完成市區(qū)成熟商圈的衛(wèi)星式布點(diǎn)外，還將深入廊坊、三河、張家口等環(huán)首都經(jīng)濟(jì)圈，新進(jìn)承德地區(qū)。這意味著，蘇寧電器的連鎖觸角將深入京城的各個(gè)角落，并以更快的速度滲入消費(fèi)者的家電需求中。上海到無(wú)錫物流公司“就今年上半年來(lái)說(shuō)，北京蘇寧已完成了8家門店的新開(kāi)和10家門店的重裝升級(jí)，下半年，蘇寧還將完成近10家門店的新開(kāi)，預(yù)計(jì)到今年10月份北京大區(qū)門店總數(shù)將突破100家�！�

之所以加速布點(diǎn)，侯恩龍表示，一方面是出于自身成長(zhǎng)的考慮；另一方面也是對(duì)家電市場(chǎng)整體環(huán)境的樂(lè)觀預(yù)期，受整體經(jīng)濟(jì)大勢(shì)的影響，今年整個(gè)家電市場(chǎng)將比去年擴(kuò)容10%至15%�！半S著全球經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步著陸以及國(guó)家一系列內(nèi)需拉動(dòng)政策的推進(jìn)實(shí)施，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)率先實(shí)現(xiàn)快速回升，有效的促進(jìn)了家電市場(chǎng)的消費(fèi)。”

在蘇寧未來(lái)三年規(guī)劃中，蘇寧將以每年新開(kāi)25家店面的速度穩(wěn)步推進(jìn)，使門店總數(shù)規(guī)模達(dá)到180家。在門店數(shù)量不斷推進(jìn)的同時(shí)，侯恩龍表示，蘇寧也會(huì)通過(guò)不斷完善信息化系統(tǒng)建設(shè)、優(yōu)化物流配送機(jī)制、擴(kuò)大和完善自主服務(wù)模式，增強(qiáng)終端銷售和服務(wù)能力，使得單店經(jīng)營(yíng)質(zhì)量逐年增長(zhǎng)。

經(jīng)營(yíng)攻略：創(chuàng)新門店模式

迎戰(zhàn)精品模式 掌控鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)

面對(duì)家電連鎖賣場(chǎng)同業(yè)之間同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的現(xiàn)狀，上海到無(wú)錫搬家公司~尋求經(jīng)營(yíng)模式的改良和創(chuàng)新已成為各大家電廠商共同的課題�！盎�樣百出”的差異化經(jīng)營(yíng)策略，是蘇寧在規(guī)模擴(kuò)張外的另一個(gè)重要工作。

從十年前第一家傳統(tǒng)門店落地到3C+旗艦店再到精品店、超級(jí)Expo旗艦店多業(yè)態(tài)店面類型的豐富和升級(jí)，蘇寧根據(jù)消費(fèi)者的需求和不斷變化的市場(chǎng)，持續(xù)創(chuàng)新門店模式。

2009年蘇寧引進(jìn)的精品店一開(kāi)業(yè)就成了行業(yè)焦點(diǎn)。談到這一模式，侯恩龍表示，一二線城市人均收入水平的提高所帶來(lái)的白領(lǐng)階層的比例的提升，為精品店開(kāi)設(shè)提供了需求基礎(chǔ)。根據(jù)世界奢侈品協(xié)會(huì)的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)到2015年，中國(guó)奢侈品消費(fèi)將超過(guò)日本，占到全球市場(chǎng)份額的32%，這也成為一二線市場(chǎng)中高端消費(fèi)市場(chǎng)高速發(fā)展的標(biāo)志之一�！氨本└叨讼�費(fèi)品的消費(fèi)能力有目共睹，所以只要物色到合適店面，我們會(huì)讓京城更多的消費(fèi)者嘗到精品電器的甜頭�！�

隨著城市化進(jìn)程加速以及國(guó)家對(duì)家電下鄉(xiāng)政策的大力扶持，鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費(fèi)已成為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)的又一增長(zhǎng)點(diǎn)�，F(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)家電零售業(yè)態(tài)已不能滿足市場(chǎng)需求，針對(duì)這一市場(chǎng)空缺，蘇寧則決定在一邊迎戰(zhàn)高端精品市場(chǎng)的同時(shí)，一邊開(kāi)始加速鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的布局和掌控，大力發(fā)展三、四級(jí)市場(chǎng)，憑借其規(guī)�；�物流配送，精準(zhǔn)化信息定位，專業(yè)化服務(wù)理念，連鎖化品牌營(yíng)銷，加速三四級(jí)市場(chǎng)的連鎖布局。上海到無(wú)錫貨運(yùn)公司侯恩龍稱，三四級(jí)市場(chǎng)逐漸成為各大連鎖巨頭的第二戰(zhàn)場(chǎng)，農(nóng)村市場(chǎng)特殊群體消費(fèi)能力的開(kāi)發(fā)需要更多的引導(dǎo)，為此，蘇寧不僅為這一市場(chǎng)定制了專屬產(chǎn)品，還采取家電下鄉(xiāng)大篷車、簡(jiǎn)化補(bǔ)貼流程等措施，通過(guò)一站式服務(wù)把惠民產(chǎn)品送到農(nóng)民手中。

侯恩龍表示，隨著蘇寧北京連鎖規(guī)模擴(kuò)張和經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新的展開(kāi)，預(yù)計(jì)到2014年，北京蘇寧整體銷售規(guī)模有望突破200億元，實(shí)現(xiàn)翻番增長(zhǎng)。

服務(wù)先行：全市范圍內(nèi)形成近200個(gè)快遞點(diǎn)

創(chuàng)造兩小時(shí)送貨的“蘇寧速度”

對(duì)于零售行業(yè)來(lái)說(shuō)，服務(wù)是差異化營(yíng)銷的最重要一環(huán)。成立至今，服務(wù)已經(jīng)成為蘇寧領(lǐng)先同行的核心競(jìng)爭(zhēng)力。然而，在侯恩龍看來(lái)，精細(xì)化服務(wù)之路永無(wú)止境。

隨著社區(qū)居民的消費(fèi)需求和消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生顯著變化，社區(qū)居民對(duì)社區(qū)服務(wù)的需求也越來(lái)越多。目前，蘇寧門店遍布北京各大社區(qū)或商圈，蘇寧在將便民消費(fèi)帶進(jìn)社區(qū)的同時(shí)，還要將便民服務(wù)帶進(jìn)千家萬(wàn)戶。侯恩龍告訴記者，北京蘇寧已經(jīng)對(duì)即將進(jìn)行的社區(qū)化戰(zhàn)略進(jìn)行了細(xì)致規(guī)劃。“從下半年起，蘇寧每天都將對(duì)50至60戶社區(qū)家庭進(jìn)行提前預(yù)約免費(fèi)上門服務(wù)，按照每年1.5萬(wàn)至2萬(wàn)戶的速度推進(jìn)，上海到無(wú)錫運(yùn)輸專線爭(zhēng)取未來(lái)幾年內(nèi)，讓主城區(qū)范圍內(nèi)每個(gè)大型社區(qū)的每一戶家庭都能享受到蘇寧送去的貼心服務(wù)”。據(jù)了解，蘇寧社區(qū)服務(wù)對(duì)象不受任何限制，只要用戶有需求即可，也無(wú)需在蘇寧購(gòu)買電器。上門服務(wù)的內(nèi)容包括：家電免費(fèi)上門清洗保養(yǎng)，家電使用和保養(yǎng)常識(shí)的普及，家電配備免費(fèi)設(shè)計(jì)方案建議等。

以“蘇寧速度”服務(wù)消費(fèi)者，是蘇寧服務(wù)創(chuàng)新的又一項(xiàng)重點(diǎn)工作。

侯恩龍表示，未來(lái)幾年，蘇寧將依托強(qiáng)大的物流平臺(tái)、采購(gòu)優(yōu)勢(shì)，做大做強(qiáng)蘇寧易購(gòu)，讓北京消費(fèi)者體驗(yàn)到在蘇寧易購(gòu)購(gòu)買商品下單兩小時(shí)的時(shí)間內(nèi)即可送貨到家的便捷服務(wù)�！皟尚�時(shí)蘇寧”的瞬間速度如何實(shí)現(xiàn)？侯恩龍分析認(rèn)為，蘇寧將用未來(lái)三年時(shí)間完成其他電商企業(yè)遙遙不可及的物流布局，這一方面在于蘇寧易購(gòu)可與實(shí)體連鎖具備的現(xiàn)有的大型物流基地服務(wù)后臺(tái)深度共享，蘇寧接下來(lái)即將打造的物流基地三期項(xiàng)目也將為其提供強(qiáng)大后盾；另一方面，蘇寧還將依托現(xiàn)有的門店網(wǎng)絡(luò)布局優(yōu)勢(shì)，把每一個(gè)線下門店發(fā)展成為蘇寧易購(gòu)的快遞點(diǎn)，打造蘇寧易購(gòu)最后一公里的站點(diǎn)。據(jù)了解，目前，北京蘇寧已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了50個(gè)快遞點(diǎn)的布局，未來(lái)三年，蘇寧將在全市范圍內(nèi)形成近200個(gè)快遞點(diǎn)的龐大規(guī)模。