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       春運(yùn)期間，鄭州、洛陽、南陽、商丘、新鄉(xiāng)等較大車站售票窗口，將堅(jiān)持24小時(shí)不間斷售票，上海到興化物流專線并根據(jù)購票人數(shù)，靈活調(diào)整窗口設(shè)置和窗口數(shù)量，壓縮旅客購票、退票和中轉(zhuǎn)簽證時(shí)間。同時(shí)，延長(zhǎng)代售點(diǎn)窗口營(yíng)業(yè)時(shí)間，便于旅客就近購票。

       鄭州鐵路局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，今年春運(yùn)較往年來得要早，根據(jù)前期客流調(diào)查和往年客流規(guī)律，該局節(jié)前客流相對(duì)平穩(wěn)，以學(xué)生流和探親流為主；節(jié)后客流高度疊加，務(wù)工人員和學(xué)生返程為主要客流。預(yù)計(jì)2012年春運(yùn)鄭州鐵路局將發(fā)送旅客910萬，同比增長(zhǎng)3.2%。其中發(fā)送直通旅客594萬，同比增長(zhǎng)4.2%；最高日發(fā)送旅客34萬。

      2012年春運(yùn)，鄭州鐵路局將采用基本方案、預(yù)備方案和應(yīng)急方案三套梯次運(yùn)力形式，上海到興化物流專線分別應(yīng)對(duì)正�？土�、高峰客流和突發(fā)客流等不同情況。根據(jù)方案，鄭州鐵路局共開通直通臨客81對(duì)，其中節(jié)前將開行67對(duì)，節(jié)后開行77對(duì)。

      另外，春運(yùn)期間還有涉及鄭州鐵路局的5對(duì)圖定旅客列車將變更區(qū)段運(yùn)行：天津～鄭州K332/29次延長(zhǎng)至洛陽，遵義～北京西K508次延長(zhǎng)至貴陽，大同～贛州K730/1次延長(zhǎng)至東莞東，烏魯木齊～連云港東K1352/3次縮短至徐州，鄭州～合肥2194/1次列車延長(zhǎng)至杭州。

      春運(yùn)前，鄭州鐵路局開展了主要行車設(shè)備的整治活動(dòng)。目前，已重點(diǎn)對(duì)客票系統(tǒng)、電子引導(dǎo)、車站廣播、攝像監(jiān)控、站場(chǎng)照明等客運(yùn)設(shè)施，以及線路基礎(chǔ)、機(jī)車車輛、牽引供電、通信信號(hào)等主要行車設(shè)備進(jìn)行了全面檢查整修。特別是對(duì)擔(dān)當(dāng)臨客的機(jī)車、上海到興化物流專線客車進(jìn)行重點(diǎn)整修，保證以良好的質(zhì)量狀況投入春運(yùn)。

      自春運(yùn)開始，車票實(shí)名制將在原有動(dòng)車組實(shí)名制基礎(chǔ)上擴(kuò)大至所有列車，辦理車站為動(dòng)車組列車停靠站、直通快車停靠站、旅客列車的始發(fā)站。旅客可通過互聯(lián)網(wǎng)購票、電話訂票及車站窗口、代售點(diǎn)、自動(dòng)售票機(jī)等方式購買到實(shí)名制車票。

      鄭州鐵路局負(fù)責(zé)人說，今年春運(yùn)，他們將在網(wǎng)站上試行優(yōu)先集中辦理學(xué)生往返團(tuán)體票業(yè)務(wù)，網(wǎng)上學(xué)生票預(yù)售期提前，方便學(xué)生購票乘車。同時(shí)擴(kuò)大務(wù)工團(tuán)體往返車票辦理范圍，鄭州、洛陽、商丘、新鄉(xiāng)等有始發(fā)能力的車站均可提前辦理務(wù)工團(tuán)體往返車票業(yè)務(wù)。為緩解春運(yùn)期間旅客購票排隊(duì)的壓力，鄭州鐵路局將拓寬旅客購票渠道，增加購票支付方式，推行電話訂票、互聯(lián)網(wǎng)售票、銀行卡支付等業(yè)務(wù)。

      為方便殘疾旅客出行，鄭州鐵路局在普通旅客列車預(yù)留4個(gè)硬臥下鋪、5個(gè)硬座席位，在動(dòng)車組列車殘疾人座位車廂預(yù)留5個(gè)座位，供行動(dòng)不便的旅客優(yōu)先購票使用。預(yù)留席位在始發(fā)站開車前24小時(shí)會(huì)轉(zhuǎn)入公網(wǎng)發(fā)售，但普通旅客列車仍預(yù)留2個(gè)硬座席位，供中途上車的殘疾旅客使用。