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深入開展開展“文明我先行服務(wù)我更優(yōu)”等主題活動
來源：http://www.mgwcdesign.com 發(fā)布時間：2015/7/29 瀏覽次數(shù)：
西寶分公司始終按照國檢標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格規(guī)范內(nèi)業(yè)資料，注重痕跡化管理，上海到昆明物流從內(nèi)業(yè)資料的整理、裝訂、字體格式規(guī)范等方面入手，做好了收集和整理，日常養(yǎng)護管理系統(tǒng)、交調(diào)系統(tǒng)及橋梁系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入準(zhǔn)確及時，養(yǎng)管資料內(nèi)容詳實、閉合成環(huán)。截至6月底，分公司養(yǎng)護科以及各管理所養(yǎng)護股已經(jīng)建立完善的四級內(nèi)業(yè)資料目錄，其中分公司養(yǎng)護內(nèi)業(yè)資料整理完成資料190盒，建成目錄索引67頁。僅6月份就有多家單位60多人來到西寶分公司參觀學(xué)習(xí)。在省交通運輸廳、省高速集團多次檢查中受到好評，并被集團公司樹立為標(biāo)桿單位，經(jīng)驗做法向全集團推廣學(xué)習(xí)。http://www.mgwcdesign.com
在運營管理中，西寶分公司精心塑造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，深入開展開展“文明我先行服務(wù)我更優(yōu)”等主題活動，在規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、提升服務(wù)質(zhì)量、拓展服務(wù)內(nèi)涵上下大力氣，扎實推進微笑服務(wù)、延伸服務(wù)、親情服務(wù)，上海到昆明物流創(chuàng)建個性化服務(wù)品牌。明確每一個崗位的服務(wù)對象、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)員工主動踐行“負責(zé)就是服務(wù)”、“服務(wù)就在身邊”的思想，營造“走進收費站，服務(wù)處處來體現(xiàn)”的良好氛圍，通過開展收費人員知識培訓(xùn)、業(yè)務(wù)考核和技能競賽活動，持續(xù)推進收費站星級評定，嚴(yán)格落實考核獎懲制度，推進服務(wù)質(zhì)量的全面提升。創(chuàng)建5個文明服務(wù)示范站，通過樹立先進典型，交流優(yōu)秀經(jīng)驗的方式，促進各收費站文明服務(wù)水平的整體提升。
http://www.mgwcdesign.com
在運營管理中，西寶分公司精心塑造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，深入開展開展“文明我先行服務(wù)我更優(yōu)”等主題活動，在規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、提升服務(wù)質(zhì)量、拓展服務(wù)內(nèi)涵上下大力氣，扎實推進微笑服務(wù)、延伸服務(wù)、親情服務(wù)，上海到昆明物流創(chuàng)建個性化服務(wù)品牌。明確每一個崗位的服務(wù)對象、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)員工主動踐行“負責(zé)就是服務(wù)”、“服務(wù)就在身邊”的思想，營造“走進收費站，服務(wù)處處來體現(xiàn)”的良好氛圍，通過開展收費人員知識培訓(xùn)、業(yè)務(wù)考核和技能競賽活動，持續(xù)推進收費站星級評定，嚴(yán)格落實考核獎懲制度，推進服務(wù)質(zhì)量的全面提升。創(chuàng)建5個文明服務(wù)示范站，通過樹立先進典型，交流優(yōu)秀經(jīng)驗的方式，促進各收費站文明服務(wù)水平的整體提升。
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