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上海到合肥物流
來源：www.mgwcdesign.com 發(fā)布時(shí)間：2012/12/3 瀏覽次數(shù)：
上海到合肥物流據(jù)悉，家居電商在雙11天貓大促中斬獲了不俗的戰(zhàn)績，然后，雙11一過，各種負(fù)面?zhèn)髀勊钠穑仁潜恢杆�，后又被曝退款率暴高，其中，全友家私近一月的退款率竟高達(dá)34%。消息一出，“民憤”四起，說這就是電商刷單的證據(jù)，指責(zé)電商誠信缺失等等。與此同時(shí)，另一個(gè)聲音猜度，退款率高企的原因，可能是因?yàn)橥蝗槐┰龅挠唵危岆娚踢\(yùn)營經(jīng)驗(yàn)不足的家居企業(yè)“招架不住”，無法解決數(shù)量龐大的家具配送問題，才導(dǎo)致11669筆訂單泡湯。這種說法也不無依據(jù)，因?yàn)楦鶕?jù)淘寶的公開數(shù)據(jù)，這些退款當(dāng)中，八成以上的理由均是“未收到貨”。
在某種程度上，線下的快遞服務(wù)質(zhì)量決定著線上上海到合肥物流銷售的最終效果。電商一旦因?yàn)榭爝f出了問題而影響了用戶體驗(yàn)，則可能面臨著退貨和用戶流失的后果。在“雙十一”時(shí)網(wǎng)購了全友臥室4件套的淘寶網(wǎng)友說：“賣家發(fā)貨的速度是超級慢，客服和銷售，物流完全脫節(jié)，問客服回答都不知道東西發(fā)出沒有。光有質(zhì)量沒有速度，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代優(yōu)勢不會(huì)太明顯，影響網(wǎng)絡(luò)信譽(yù)呀!”她表示，她本來還想再買全友沙發(fā)，可是一想到兩個(gè)月左右的速度，就“糾結(jié)”了。
家居企業(yè)因?yàn)槠洚a(chǎn)品特性，大件產(chǎn)品居多，從生產(chǎn)到銷售過程均需經(jīng)受非常巨大的物流考驗(yàn)。物流已經(jīng)成為家居電商之上海到合肥物流路競爭的一個(gè)最重要的成敗關(guān)鍵點(diǎn)。
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