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上海到重慶物流提高了客戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可度
來源:www.66083797.com 發(fā)布時(shí)間:2012/6/15 瀏覽次數(shù):
上海到重慶物流今天從煙臺(tái)市運(yùn)管處了解到,為從源頭上治理超載超限行為,全市范圍內(nèi)將開展貨運(yùn)源頭單位調(diào)查。
貨運(yùn)源頭單位是車輛合法裝載的責(zé)任主體。根據(jù)《山東省治理超限和超載管理辦法》的規(guī)定,對(duì)道路貨運(yùn)源頭單位進(jìn)行調(diào)查,要求符合《辦法》規(guī)定的貨物集散地上報(bào)調(diào)查數(shù)據(jù),申報(bào)作為源頭單位,納入貨運(yùn)源頭監(jiān)管。此次調(diào)查范圍包括煙臺(tái)市轄區(qū)內(nèi)年貨物發(fā)運(yùn)量在5萬噸以上貨運(yùn)場(chǎng)站、煤礦、沙石料場(chǎng)等貨物集散地,內(nèi)容上主要包括貨物種類、生產(chǎn)/加工/吞吐貨物量、公路運(yùn)量、貨場(chǎng)面積、倉儲(chǔ)面積等信息。
今年12月底前,市、縣道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)將對(duì)政府公布的貨運(yùn)源頭單位實(shí)行派駐管理并啟動(dòng)重點(diǎn)巡查工作,主要對(duì)貨運(yùn)源頭單位建立治超有關(guān)制度、履行職責(zé)的情況以及貨物裝載行為進(jìn)行監(jiān)督檢查,制止超限超載車輛出場(chǎng)、出站。
洛陽石化倉儲(chǔ)中心緊緊抓住客戶提貨業(yè)務(wù)辦理過程中的需求,以“三提升”消除服務(wù)“短板”,努力為客戶提供無缺陷服務(wù),精心打造“最優(yōu)流程、上海到重慶物流最少環(huán)節(jié)、最低成本、最高效率、最佳服務(wù)”的石化品牌。
提升硬件環(huán)境,讓客戶舒心。他們?cè)诳蛻舴⻊?wù)大廳配備了飲水機(jī)、紙杯、沙發(fā)等,要求工作人員統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一文明用語、統(tǒng)一業(yè)務(wù)辦理標(biāo)準(zhǔn),提升了客戶服務(wù)中心的整體形象。他們通過電子顯示屏宣傳服務(wù)理念,滾動(dòng)播放《客戶提貨流程》和《裝車服務(wù)指南》,讓每位客戶清楚了解業(yè)務(wù)程序,感受到周到、體貼的服務(wù)。
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提升專業(yè)管理水平,讓客戶放心。他們加強(qiáng)產(chǎn)品入庫環(huán)節(jié)管理,對(duì)入庫產(chǎn)品采取感觀檢驗(yàn)、雙方到場(chǎng)的辦法,根據(jù)入庫申請(qǐng)單進(jìn)行檢驗(yàn)、點(diǎn)數(shù)、復(fù)核,防止少貨、短數(shù),杜絕不合格產(chǎn)品入庫。狠抓產(chǎn)品倉儲(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)化,建立統(tǒng)一的巡回檢查制度,根據(jù)儲(chǔ)存環(huán)境和產(chǎn)品儲(chǔ)期情況進(jìn)行檢查和記錄,避免造成產(chǎn)品降等和損失。他們還根據(jù)客戶反饋意見,及時(shí)改進(jìn)產(chǎn)品包裝,上海到重慶物流提高了客戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可度。
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